高台县政务服务中心聚焦工程建设领域，设立工程建设项目帮办代办专区，通过定制化服务、全流程介入、跨部门协同，为项目落地提供“一站式”保障，有效打通审批堵点，推动项目早开工、早投产。
专业团队“精准办”，夯实服务“基本功”。针对工程建设项目专业性强、政策要求高的特点，帮办代办专区组建了一支“懂政策、通流程、善协调”的专项服务队伍，提供从项目立项、规划许可、施工许可到竣工验收的全流程审批服务，定期参加住建、自然资源、生态环境等部门的业务培训，确保精准掌握最新政策细则。特别是根据项目企业需求，推出“一对一”贴心服务，由帮办人员全程陪同、耐心指导，从表格填写、材料整理到系统操作，均由帮办人员全程协助，实现“一站式”免费帮办，确保办事过程“零障碍”，有效解决了企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，有效推动项目审批提质增效。
全程介入“主动办”，打通审批“中梗阻”。打破传统“企业申请—部门审批”的被动模式，主动介入工程建设项目全生命周期，提供“前期指导—中期协调—后期跟踪”的全链条服务。依托“甘肃政务服务网” 、“甘快办” APP 等网上办事平台，推行 “全程网办”“一网通办”等服务，并叠加“延时服务”“周末不打烊”等机制，不断提升审批效率。通过数字赋能进一步拓宽服务渠道，全面完善政务服务事项办事指南，以数字化的手段提供全程在线便利服务。同时，制定帮办代办台账和并联审批实施事项清单，对帮办项目办理进度进行实时追踪，加快项目供应进度，推动项目效率有效提升、及时发现并解决问题，确保项目按时推进完成。
创新机制“提速办”，提升服务“加速度”。以“高效办成一件事”为目标，发布《高台县企业投资建设项目模拟审批实施方案》 、《高台县投资建设项目审批容缺受理实施方案》，全面推行提前预审批、清单制+承诺制、交地即交证、分级分类审批、分阶段施工许可、竣工联合验收、容缺+承诺+并联等改革举措，实现项目立项备案、施工许可最快2个工作日办结。同时，针对办事人员对相关政策不了解、信息传达不准确等造成的群众来回跑、重复跑、多次跑问题，中心整合资源、统一口径，编制工程建设项目一次性告知单，全力推进大厅履行一次性告知服务，切实解决企业、群众不会办事的问题，进一步压缩办理时间，节省企业成本。
2025年以来，高台县政务服务中心帮办代办专区累计为企业群众提供咨询4800余次、提供全流程帮办服务800余次，平均缩短审批时限50%，办结率100%，群众满意率100%。下一步，高台县政务服务中心将持续深化服务改革，结合数字化政务平台建设，推行线上帮办、远程指导等服务模式，继续为企业群众提供更高效、更优质的服务，助力县域经济高质量发展。
